1. Kostenlos registrieren

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Unser Kundenservice registriert dich ganz unkompliziert am Telefon unter +49 (0)30 692 050 46*

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* Für die Registrierung per Hotline erheben wir eine Servicegebühr von 3€.

Einmal bei swa Rad angemeldet, kannst du alle von nextbike betriebenen Fahrradverleihsysteme nutzen, 

sowohl in Deutschland als auch in weiteren Ländern.

2. Fahrrad ausleihen

Unsere Verleihsysteme können sich von Stadt zu Stadt leicht unterscheiden. Informiere dich auf deiner Stadt-Seite über das System vor Ort:

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ODER
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Gib die Radnummer ein.

Scanne den QR-Code.

Du erhältst den 4-stelligen Schloss-Code.

Öffne das Zahlenschloss mit dem Schloss-Code.

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Kontaktiere unseren Kundenservice unter +49 (0)30 692 050 46 und teile die Radnummer mit.

Du erhältst den Schloss-Code per SMS.

Öffne das Zahlenschloss mit dem Schloss-Code.

Generell gilt Radnummer eingeben - vierstelligen Code erhalten - Zahlenschloss öffnen.

Auf einen Account kannst du bis zu vier Fahrräder gleichzeitig ausleihen.

3. Fahrrad zurückgeben

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ODER
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Stelle das Rad an einer offiziellen Station ab und schließe das Schloss.

Wähle in der App die Station aus und bestätige die Rückgabe.

Kontaktiere unseren Kundenservice unter +49 (0)30 692 050 46 und bestätige die Rückgabe.

Generell gilt: Rad anschließen - per App oder Hotline Standort auswählen - Rückgabe bestätigen

Die Fahrräder können nur an offiziellen Stationen zurückgegeben werden.

Aufladen des Startguthabens

Vor der ersten kostenpflichtigen Fahrt ist die Aktivierung der im Kundenkonto hinterlegten Zahlungsart (Kreditkarte oder Lastschrift) notwendig.


  • Die Zahlungsdaten werden durch Überweisung bzw. Abbuchung von 1€ verifiziert.

  • Dieser 1€ wird als Startguthaben angelegt und kann in allen Tarifen verfahren werden.

  • Nach Abbuchung über Kreditkarte wird dein Kundenkonto sofort freigeschaltet. Bei Überweisung erfolgt die Freischaltung in der Regel innerhalb von zwei bis vier Tagen.

  • Der Wechsel des Zahlungsmittels ist jederzeit möglich.




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